Trocas e devoluções

Política de troca e devoluções

As compras realizadas no site Oficial da S&S Ternos e Acessórios serão despachadas pelos Correios ou parceiros logísticos, após o envio o cliente é notificado via e-mail com o código de rastreamento.

A primeira troca será de responsabilidade e com o frete custeado pela S&S Ternos e Acessórios, desde que anunciado pelo cliente a intenção de troca dentro de 07 dias.

E desde que o produto não tenha sido objeto de promoção de frete grátis.

Caso necessite de uma segunda troca, as despesas de frete são por conta do cliente.

O produto que será trocado deve ser devolvido constando a Tag de etiqueta contida na manga do paletó.

As peças compradas pelo site não poderão conter ajustes ou sinais de ajustes.

Troca por defeito

As despesas de frete serão de responsabilidade da S&S Ternos e Acessórios, desde que dentro do prazo de 07 dias. O cliente deve notificar sobre o defeito e enviar fotos/vídeos do possível defeito.

O prazo de troca passa a contar no dia que o produto chegar em nossa loja, não sendo considerado o prazo de transporte.

Antes da troca o produto passará por avaliação assim que chegar em nossa loja.

A troca não será realizada se houver sinais de mau uso, má conservação, ou se houver sinais de ajustes.

Aprovada a troca o cliente terá o valor creditado em nossa loja e receberá um voucher para futuras compras.

Desistência

O prazo para desistência e cancelamento é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor - Art. 49, capítulo 6.. Frete por conta do cliente.

O cliente terá o estorno do valor pago assim que o produto chegar em nossa loja, no prazo máximo de 7 dias.

Caso a compra for por cartão de crédito, será realizado o cancelamento da compra.

Em caso de pagamento via boleto, o valor será depositado em conta corrente do titular da compra, também no prazo máximo de 7 dias, a contar a devolução do produto em nossa loja.

Essa política de trocas e devoluções é válida apenas para compras realizadas em nosso site.

Acesse o link: 

https://ssternos.troque.app.br/